배송 정책

订单交付费用在结账时计算。 我们的目标是从我们的配送中心提供最佳价值和最快的运输时间。

我们还提供免费送货服务:
香港 - 订单满港币 350 元
中国 - 订单金额超过 60 美元
新加坡 - 订单金额超过 60 美元
马来西亚 - 订单超过 60 美元
泰国 - 订单超过 1760THB
俄罗斯 - 订单超过 4500 卢布
中东 - 订单超过 60 美元
国际 - 订单金额超过 60 美元

预计交货时间
标准包裹:1-3个工作日
免费送货:2-5个工作日
国际:7-12个工作日

这些估算是基于周一至周五 13:00 之前下的订单以及有库存的产品。

交付方式和跟踪
一旦您的订单得到确认,我们将向您发送一封包含您的订单号的确认电子邮件。 您可以登录“我的帐户”并使用订单号检查订单的运输状态。 您的订单发货后,我们将通过电子邮件向您发送跟踪号码,以便您可以在承运商的网站上跟踪它(取决于快递服务)。 您的订单从我们的仓库发货后,请等待一到两个工作日才能激活您的跟踪号码。 在运营商更新跟踪状态之前,跟踪号码可能不会激活。

追踪未更新? 有时,由于技术问题、高峰运输量或人为错误,包裹未按预期扫描。 如果我们已向您发送订单已发货的通知,并向您提供跟踪号码,您可以确保您的订单已送达。 下次扫描包裹时,系统将更新。 不幸的是,在繁忙时期,皇家邮政追踪可能要等到交货后才会更新。

无法投递的包裹
有时,订单会因为被拒绝、无人认领或送货地址不正确而被退回而无法送达。 如果发生这种情况,您可以重新发送包裹。 如果您不再需要订单,商品的价值将被退还,减去承运商将包裹退回给我们所产生的任何费用。 运费将不予退还。 由于地址不正确,我们将要求您支付 5 英镑的管理费来重新发送退回的订单。

不在家收货
如果包裹已送达而您不在场,可能会留下一张卡片,要求您到当地邮局领取包裹。 您可以选择输入送货地址,以便将订单交付到您的工作地址。

无发货日
请注意,Conceive Plus 不会在公共假期发货,公共假期后您的订单可能需要额外 1-2 天的时间才能送达。

国际订单
对于可能受到海关、自然事件、运输罢工或延误影响的任何运输交付,以及包裹离开英国后的任何额外费用、海关或费用,我们不承担任何责任。 如果您对订单的交付不满意,请先联系运输公司。